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Votre connexion à l’Espace Client évolue

Nouvelle procédure connexion Gan Prévoyance
Désormais, vous n'avez plus besoin de chercher votre numéro client.
Le mode de connexion à votre Espace Client et à votre application Gan Santé évolue pour vous simplifier la vie.
Désormais, vous n'avez plus besoin de chercher votre numéro client.
Grâce à cette nouvelle procédure de connexion, vous pouvez vous connecter plus facilement en utilisant une adresse email unique et un mot de passe sécurisé.

Pourquoi activer le nouveau mode de connexion ?

Le nouveau mode de connexion vous permet de vous authentifier plus facilement à tous vos comptes, grâce à :

  • un identifiant de connexion personnalisé, sous forme d'adresse email, plus simple à retenir, ou votre numéro client
  • un mot de passe alphanumérique que vous choisissez
  • une connexion par biométrie améliorée pour l’application Gan Santé

Nouveau : ce dispositif vous permet d'accéder à l'ensemble des comptes dont vous êtes le titulaire grâce à une connexion unique.


Une modification en 3 étapes


1.

Je me connecte à mon Espace Client avec mes identifiants

2.

Je saisis le code de sécurité reçu par email ou SMS

3.

Je définis mon nouveau mot de passe alphanumériques à 12 caractères puis je le confirme

1. Rendez-vous sur la page de connexion

Connectez-vous sur la page de connexion et saisissez votre identifiant et mot de passe habituels.

Si vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur "identifiant oublié" ou "mot de passe oublié" selon votre situation.

2. Réception d'un code

Votre mot de passe évolue ! Suivez les étapes pour modifier votre mot de passe : saisissez le code reçu par email ou SMS puis cliquez sur « confirmer ».

3. Créez votre mot de passe sécurisé

Définissez votre mot de passe en respectant les critères indiqués puis confirmez-le.

Connectez-vous ensuite à votre Espace Client avec vos nouveaux identifiants et validez les nouvelles Conditions Générales d'Utilisation.

Félicitations, vous pouvez désormais accéder à votre compte et profiter de toutes les fonctionnalités de votre Espace Client

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