MédecinDirect

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Avec MédecinDirect, consultez un médecin généraliste ou spécialiste par écrit, téléphone ou vidéo, 24h/24 et 7j/7. Le service est pris en charge à 100% par Gan Prévoyance. Bénéficiez d'un conseil, d'un avis, ou d'un diagnostic accompagné d'une e-ordonnance sécurisée si le médecin le juge nécessaire. 

 

Une démarche de soutien à la médecine de terrain 

L'équipe médicale de MédecinDirect intervient comme un élément clé dans le parcours de soins et soutient la médecine de terrain. Elle conseille, oriente, prévient, rassure, alerte, corrige, aide à accepter un traitement, apporte son soutien professionnel à un patient et si besoin, peut délivrer un diagostic et une ordonnance. Dans tous les cas, les informations médicales échangées avec les médecins restent strictement confidentielles. 

Vous souhaitez en apprendre plus sur notre organisation médicale ? On vous en dit davantage dans cet article. On vous parle également du système de soins français.

Comment activer son compte ? 

1) Rendez-vous sur le site inscription.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect (disponible sur iOS et Android)

2) Remplissez le formulaire (nom, prénom, date de naissance...), renseignez votre numéro d'adhérent fourni par Gan Prévoyance et choisissez un mot de passe robuste*

3) Vous arrivez sur votre espace patient, où il vous sera demandé de :

  • Valider votre identité (en nous faisant parvenir une pièce d'identité). Cette étape est obligatoire si vous souhaitez pouvoir recevoir une ordonnance. 
  • Remplir votre dossier médical (sorte de carnet de santé en ligne). Cette étape est cruciale pour que le médecin puisse connaître vos antécédents et ainsi vous délivrer un diagnostic.

 

 

Comment consulter un médecin ? 

1) Connectez-vous à votre espace patient MédecinDirect sur patient.médecindirect.fr ou via l'application gratuite (disponible sur iOS et Android), à tout heure du jour ou de la nuit.

  • Votre identifiant est votre adresse e-mail
  • Votre mot de passe a été choisi lors de votre inscription

2) A des fins de sécurité, un code (à usage unique) vous sera demandé à chaque nouvelle connexion. Vérifiez votre boîte e-mail et vos SMS : il vous aura automatiquement été envoyé.

3) Une fois arrivé sur votre espace patient, cliquez sur "nouvelle consultation" et laissez-vous guider :

  • Décrivez vos symptômes par écrit le plus précisément possible (nature, intensité, durée...)
  • Sélectionnez par quel canal vous souhaitez être recontacté par le médecin : écrit, téléphone ou vidéo ?**

4) Vous souhaitez consulter un professionnel de santé dans le cadre du parcours bien-être

Une fois arrivé(e) sur votre espace patient, cliquez sur le parcours de votre choix parmi les parcours proposés (bien manger, bien dans sa tête, bien bouger...)

5) Exprimez, par écrit, les raisons*** de votre demande d'accompagnement et sélectionnez une date et une heure de rendez-vous pour votre bilan initial. 

6) Le jour de votre rendez-vous, connectez-vous à votre espace MédecinDirect pour échanger, par vidéo, avec le professionnel du paramédical qui vous suivra les semaines à venir****

 

 

Un accès sécurisé et confidentiel

Vous disposez d'un espace patient totalement sécurisé : les échanges entre le patient et le médecin de MédecinDirect restent strictement confidentiels et protégés par le secret médical.

MédecinDirect est indépendant de tout assureur, complémentaire santé ou entreprise et n'est pas autorisé à lui transmettre d'informations personnelles et médicales sans votre consentement. 

 

Dans quels cas utiliser MédecinDirect ? 

Vous ou l'un de vos proches semble être atteint(e) de symptômes du COVID-19 ? 

Parlez-en directement à un professionnel de santé en décrivrant vos symptômes le plus précisément possible. S'il l'estime nécessaire, celui-ci est habilité à vous délivrer une ordonnance pour test PCR / sérologique. 

Un grain de beauté vous paraît suspect mais vous ne savez pas quand vous pourrez consulter un dermatologue ? 

Envoyez une photo à un spécialiste et echangez avec lui sur la nécessité de consulter ou non. 

Vous êtes confiné(e) loin de votre médecin traitant ? 

Ne renoncez pas à parler de vos symptômes et à faire suivre vos pathologies en faisant régulièrement le point avec un médecin ! 

Votre épaule vous fait mal depuis quelques semaines et vous souhaitez savoir ce que vous pouvez faire en attendant de voir un médecin en physique ? 

Si votre état le justifie, le médecin peut vous envoyer une ordonnance pour un échographie et vous prescrire un anti-inflammatoire dans votre espace en ligne sécurisé. 

On vous a remis des résultats d'analyses et vous ne savez pas comment les interpréter ? 

Un médecin peut effectuer pour vous une lecture et vous conseiller sur la marche à suivre. 
 

 

* Veuillez à bien noter votre identifiant (votre e-mail) et votre mot de passe ! 

**Si vous souhaitez être recontacté par téléphone ou vidéo, vous serez invité(e) à sélectionner un créneau horaire. Si vous souhaitez être recontacté(e) par écrit, nul besoin : le médecin vous répondra dès que possible (dans 97% des cas vous êtes pris en charge en moins d'une heure).

*** problèmes de sommeil, envie de perdre du poids, douleurs dorsales liées au télétravail, sentiment de solitude, diabète, insomnies à répétition.

**** pas de panique : des rappels et indications vous seront envoyés par e-mail et SMS en amont de votre rendez-vous.
 

 

Comment nous contacter

 

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En tant qu’assuré Gan Prévoyance Santé, vous avez accès aux 3 réseaux de professionnels de santé Sévéane : les audioprothésistes, les chirurgiens-dentistes et les opticiens ; auprès desquels vous bénéficiez de nombreux avantages. Bien sûr, vous conservez le choix de consulter un autre professionnel de santé, si vous le souhaitez.

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L'e-mag santé Printemps 2018

L'e-mag santé Printemps 2018

Dans votre e-mag santé Printemps 2018

  • En bref : Ostéoporose. Le calcium et la vitamine D, ineffi  caces contre les fractures ?
  • A la loupe : CATARACTE ET GLAUCOME Quand vient l’heure de l’opération
  • Instantané : POSTURE : Faites une croix sur le croisé de jambes !
  • Vos solutions contrats : Zoom sur vos services d'assistance santé Gan
  • Culture santé : Pourquoi soupirons-nous ?
  • Et d'autres actualités et de dossiers dans votre e-mag santé.

Prévenir le cancer du sein

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Le cancer du sein est le cancer le plus répandu chez la femme, touchant plus de 60 000 femmes chaque année. Découvrez comment le prévenir.

L'e-mag Santé - Eté 2017

L'e-mag Santé - Eté 2017

Dans votre e-mag santé : 

  • En bref : Pollution de l'air, jamais sans ma vignette.
  • A la loupe : Arthrose, arthrite : quelle différence ?
  • Instantané : L'eau : essentielle à la vie.
  • Vos solutions contrats : Zoom sur vos services d'assistance santé Gan
  • Culture santé : Spasmes des paupières : pourquoi sautent-elles ?
  • Et d'autres actualités et de dossiers dans votre e-mag santé.

Emag santé Automne 2018

L'e-mag santé Gan - Automne 2018

Les problèmes de santé évoluent, vos dépenses aussi. Toute situation diffère selon le contexte. Comment être informé des nouvelles évolutions en matière de santé ? Comment être sûr de bénéficier d’une protection adaptée ? Gan Prévoyance met à disposition de ses visiteurs l'e-mag santé de Gan afin d'être sûr de connaître les nouvelles perspectives ou les avancées dans le domaine de la santé.
 
Retrouvez votre e-mag santé Gan avec des actualités, des décryptages... 

Emag santé hiver 2017

L'e-mag santé Gan - Hiver 2017

Dans votre e-mag santé : 

  • En bref : Chirurgie ambulatoire.
  • A la loupe : La téléconsultation, qu'est-ce que c'est?
  • Instantané : Chocolat, Faites-vous plaisir !
  • Vos solutions contrats : Vos actes de prévention pris en charge
  • Culture santé : Acouphènes : pourquoi ces bruits parasites ?
  • Et d'autres actualités et de dossiers dans votre e-mag santé.
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Être bien assuré

Avec Gan Prévoyance, assurez-vous d'avancer avec des assurances adaptées

Vous entendez parler d’assurance vie, épargne, prévoyance, santé…on peut s’y perdre. Comment y voir plus clair ?
 
Faisons le point sur vos risques et sur les assurances dont vous avez  vraiment besoin.

L'e-mag santé Gan - Printemps 2017

Les problèmes de santé évoluent, vos dépenses aussi. Toute situation diffère selon le contexte. Comment être informé des nouvelles évolutions en matière de santé ? Comment être sûr de bénéficier d’une protection adaptée ? Gan Prévoyance met à disposition de ses visiteurs l'e-mag santé de Gan afin d'être sûr de connaître les nouvelles perspectives ou les avancées dans le domaine de la santé.
 
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L'e-mag santé Gan - Printemps 2017

L'e-mag santé Gan - Printemps 2017

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L'e-mag santé Gan - Hiver 2016

Les problèmes de santé évoluent, vos dépenses aussi. Toute situation diffère selon le contexte. Comment être informé des nouvelles évolutions en matière de santé ? Comment être sûr de bénéficier d’une protection adaptée ? Gan Prévoyance met à disposition de ses visiteurs l'e-mag santé de Gan afin d'être sûr de connaître les nouvelles perspectives ou les avancées dans le domaine de la santé.
 
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Que sont les assurances dites Vie Entière

Que sont les contrats dits "Vie Entière" ?

Les assurances dites « Vie Entière » ont pour objectif d'assurer la sécurité financière de vos proches en cas de décès prématuré.